العوائد والتبادلات
أمنيتنا : أن تكون سعيدًا وفخورًا بمنتجاتك. إذا كان هناك شيء خاطئ، فسنقوم بتصحيح الأمر.
إجابات على الأسئلة المتداولة حول عمليات الاستبدال والإرجاع
قبل الطلب: نصائحنا لتجنب الإرجاع
فيما يلي نصائحنا لتجنب عمليات الإرجاع:
- إذا لم تكن متأكدًا بين مقاسين، فتفضل بزيارة دليل المقاسات الخاص بنا أو اسألنا عن المقاس الذي ستختاره هنا.
- تجنب طلب مقاسين لإرجاع مقاس واحد بالتأكيد.
غالبًا ما تكون عمليات التبادل بسبب مشكلة في الحجم. من فضلك لا تتردد إذا كان لديك أي سؤال حول الحجم. اكتب لنا ونحن سوف نرد عليك في أسرع وقت ممكن.
ما هي شروط إرجاع أو استبدال السلعة؟
يمكنك إرجاع طلبك خلال 7 أيام من استلامه.
من الممكن الحصول على:
- تبادل الحجم أو النموذج (حسب توفر المخزون)؛
- السداد.
تأكد من أن العناصر جديدة (غير مهترئة ولا مغسولة) ومطوية جيدًا
في المجمل، لديك 7 أيام إضافية لإرجاع العناصر جديدة ومطوية جيدًا وفي عبواتها الأصلية.
اكتب لنا هنا لإعلامنا برغبتك في إرجاع طلبك.
كيفية استبدال أو إرجاع السلعة؟
اكتب إلينا لإعلامنا برغبتك في إرجاع طلبك.
– إذا كنت ترغب في الاستبدال : أخبرنا بالموديل / اللون / المقاس الذي ترغب في الحصول عليه في الاستبدال.
– إذا كنت تريد إرجاعًا نهائيًا للسداد: فهذا يساعدنا عندما تخبرنا عن سبب اختيارك (مشكلة الحجم، اللون، وما إلى ذلك).
ثم أعد العنصر (العناصر) إلى العنوان المقدم. واحتفظ بإثبات الإرسال بعناية.
هل تلقيت الطلب الذي عدت إليك؟
عادةً ما يستغرق الأمر ما بين 2 إلى 7 أيام عمل حتى يتم إرجاع طلبك إلينا. بمجرد استلام خدماتنا لطلبك، سنقوم باستبداله أو استرداد ثمنه.
إذا لم تتلقى ردًا في غضون 10-15 يومًا، فاتصل بنا حتى نتمكن من تحديد طلبك.
كيف يحدث السداد؟
بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات)، سوف يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام لاسترداد أموالك.
نحن سريعون في استكمال الإجراءات.
إن أنظمة الدفع لدينا هي التي تستغرق وقتًا.